行動輔助

輪椅

• 乘客如需使用輪椅，必須於預訂時或起飛前最少 24 小時申請。
• 曼谷航空提供輪椅服務，無需額外收費。但請注意，飛行期間乘客須能自理。如你無法在飛行期間自理個人需要，應由可隨時為你提供協助和處理需要的同行者或看護員陪同登機。
• 曼谷航空的辦理登機手續櫃檯會在出發當日致力協助乘客前往飛機入口或艙內座位，以及安排前往機內廁所。
• 到達後，航空公司職員亦會協助你領取行李及前往接機大堂。
• 如乘客有私家輪椅，請於出發前最少 48 小時通知我們，並在預訂時告知航空公司職員私家輪椅的尺寸、類型和重量，以便我們安排機艙運載，並在到達目的地機場後於行李大堂交還給你。如私家輪椅的尺寸、重量和型號不符合公司的運載能力，曼谷航空有權拒絕運載輪椅。
• 曼谷航空允許乘客攜帶一張私家輪椅，無需額外收費。若乘客攜帶額外私家輪椅，將需支付超額行李費。請注意額外輪椅的重量將不會計算於您的免費行李限額內。
• 乘客如需使用電池發電的輪椅或其他行動輔助裝置，必須向我們的預訂職員申報以下資料：
  • 輪椅／行動輔助裝置類型
  • 尺寸
    注意： 尺寸不得超過（寬 x 長 x 高）
    - ATR72：50 x 100 x 50 厘米。
    - A319/320：145 x 160 x 110 厘米。
  • 空車（未負載）重量
    注意： 重量不得超過 120 公斤。
  • 已安裝的電池和備用電池數量
  • 電池類型和額定功率／額定電壓
  • 防止錯誤操作的說明

備註： 1. 曼谷航空提供的輪椅之最大重量有所限制。基於安全理由，乘客如超過輪椅所能承受的最大重量，曼谷航空保留權利拒絕提供輪椅服務。在此情況下，我們會建議乘客自攜輪椅乘搭航班。詳情請聯絡我們的預訂中心／客戶服務中心。
               2. 此收費政策僅適用於由 PG 營運的國內及國際航班。