สามารถติดต่อผ่านบริการ PG Live Chat (http://pgwebchat.onetoonecontacts.com/pg_live_chat/crequesten.aspx) หรือติดต่อผ่านคอลเซ็นเตอร์ได้ที่หมายเลข +66 (2) 270 6699 ซึ่งมีเจ้าหน้าที่ให้บริการทุกวันระหว่างเวลา 08.00 -20.00 น.

เที่ยวบินทั้งหมดของสายการบินฯ ไม่ว่าเส้นทางภายในประเทศหรือระหว่างประเทศเดินทางจากสนามบินสุวรรณภูมิ

ผู้โดยสารควรมาแสดงตัวเช็คอินเพื่อตรวจรับบัตรโดยสารสำหรับเส้นทางภายในประเทศอย่างน้อย 1.30 ชม. ก่อนเวลาเดินทาง และเส้นทางระหว่างประเทศอย่างน้อย 2 ชม. ก่อนเวลาเดินทาง

ชั้นประหยัด : ผู้โดยสารเด็กและผู้ใหญ่ได้รับน้ำหนักสัมภาระคนละ 20 กิโลกรัม / เด็กทารกได้รับน้ำหนักสัมภาระ 10 กิโลกรัม
ชั้นประหยัดพรีเมียม : ผู้โดยสารเด็กและผู้ใหญ่ได้รับน้ำหนักสัมภาระคนละ 30 กิโลกรัม / เด็กทารกได้รับน้ำหนักสัมภาระ 10 กิโลกรัม
ที่นั่งชั้นธุรกิจบลูริบบอน : ผู้โดยสารเด็กและผู้ใหญ่ได้รับน้ำหนักสัมภาระคนละ 40 กิโลกรัม / เด็กทารกได้รับน้ำหนักสัมภาระ 10 กิโลกรัม
ทั้งนี้หากผู้โดยสารเป็นสมาชิกฟลายเออร์โบนัส จะได้รับน้ำหนักกระเป๋าเพิ่มเติมตามเงื่อนไข โดยสามารถตรวจสอบได้จาก https://flyerbonus.bangkokair.com/th/flyerbonus/type-of-membership/?lang=th

สามารถตรวจสอบเที่ยวบินได้ที่ www.bangkokair.com/eng/flight-schedule.

แตกต่างตามอายุและเงื่อนไขของบัตรโดยสาร เช่น อาจมีค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินหรือเงื่อนไขการขอคืนเงิน ซึ่งสามารถตรวจสอบได้ขณะสำรองที่นั่ง หรือตรวจสอบเงื่อนไขการสำรองที่นั่งผ่านเว็บไซต์ที่ http://www.bangkokair.com/tha/booking-condition-th

จำเป็น โดยค่าบัตรโดยสารจะคิดจาก 25% ของราคาบัตรโดยสารทั่วไปของราคาผู้ใหญ่ โดยผู้โดยสารทารกจะนั่งตักผู้โดยสารผู้ใหญ่พร้อมเข็มขัดนิรภัยแบบพิเศษบริการให้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

ระบบไม่อนุญาตให้ซื้อบัตรโดยสารเด็กอย่างเดียวผ่านเว็บไซต์ได้ ดังนั้น ผู้โดยสารสามารถติดต่อสำรองที่นั่งผ่านอีเมล reservation@bangkokair.com หรือติดต่อคอลเซ็นเตอร์ 1771 (โทรจากประเทศไทย) หรือ +662 270 6699 ซึ่งมีเจ้าหน้าที่ให้บริการทุกวันระหว่างเวลา 08.00 -20.00 น.

สายการบินอนุญาตให้นำสุนัขหรือแมวเดินทางเท่านั้น หากท่านต้องการนำสัตว์เลี้ยงขึ้นเครื่อง กรุณาติดต่อ reservation@bangkokair.com เพื่อตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม หรือดูรายละเอียดการให้บริการได้ที่ www.bangkokair.com/tha/traveling-with-pet

ผู้โดยสารจะต้องแสดงบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตตัวจริงในการตรวจรับบัตรโดยสารเท่านั้น

บัตรโดยสารโปรโมชันนี้ไม่สามารถซื้อผ่านเว็บไซต์ แต่สามารถซื้อจากสำนักงานของบางกอกแอร์เวย์สหรือตัวแทนจำหน่ายได้

สามารถติดต่อซื้อในราคาพิเศษได้ผ่านช่องทางดังนี้

• คอลเซ็นเตอร์1771 สำนักงานขายบางกอกแอร์เวย์ส และ ตัวแทนจำหน่ายตั๋วโดยสารได้จนถึงเวลาก่อนเดินทางล่วงหน้า 4 ชั่วโมง
• เว็ปไซต์ www.bangkokair.com หรือ ในเมนูจัดการเที่ยวบินของคุณได้จนถึงเวลาก่อนเดินทางล่วงหน้า 2 ชั่วโมง

ผู้โดยสารสามารถเลือกที่นั่งขณะสำรองที่นั่ง หรือแจ้งเจ้าหน้าที่ตรวจรับบัตรโดยสาร ณ วันเดินทางได้

ผู้โดยสารสามารถขออาหารพิเศษล่วงหน้าได้ อย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนการเดินทางผ่านการสำรองที่นั่งทางเว็บไซต์ หรือติดต่อคอลเซ็นเตอร์ได้ที่หมายเลข +66 (2) 270 6699 ซึ่งมีเจ้าหน้าที่ให้บริการทุกวันระหว่างเวลา 08.00 -20.00 น.

สำหรับเส้นทางภายในประเทศ เริ่มต้นที่ 180 บาท ในส่วนของเส้นทางต่างประเทศนั้น ผู้โดยสารสามารถตรวจสอบราคาได้ที่ www.bangkokair.com/baggage-allowance

เส้นทางภายในประเทศปิดการตรวจรับบัตรโดยสาร 40 นาทีก่อนเวลาเดินทาง และ เส้นทางระหว่างประเทศปิดการตรวจรับบัตรโดยสาร 50 นาทีก่อนเวลาเดินทาง

สามารถเดินทางได้ โดยเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนด ความปลอดภัยของผู้โดยสารและบุตรเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรา ทางสายการบินขอแนะนำให้ผู้โดยสารที่ตั้งครรภ์ขอคำปรึกษาจากแพทย์ก่อนวางแผนการเดินทางเพื่อป้องกันความเสียงที่อาจจะเกิดขึ้นกับทั้งผู้โดยสารและบุตรในครรภ์ และเพื่อไม่ให้เกิดความล่าช้าในการเช็คอิน ท่านผู้โดยสารอาจจำเป็นต้องนำเอกสารทางการแพทย์อื่นๆ ติดตัวสำหรับการเดินทาง เอกสารที่ท่านจะต้องแสดงขึ้นอยู่กับระยะการตั้งครรภ์ของท่าน โดยท่านสามารถตรวจสอบได้ที่ www.bangkokair.com/tha/traveling-while-pregnant

330 วัน ล่วงหน้าก่อนวันเดินทาง

ขึ้นอยู่กับแต่ละกรณี ผู้โดยสารสามารถตรวจสอบเงื่อนไขได้ที่ www.bangkokair.com/separate-ticket

ท่านสามารถตรวจสอบรายละเอียดสัมภาระที่เป็นอันตราย มีเงื่อนไขอย่างไร หรือสัมภาระต้องห้ามได้ที่ www.bangkokair.com/tha/dangerous-goods

สามารถเริ่มทำการเช็คอินได้ภายในระยะเวลาตั้งแต่ 24 จนถึง 1 ชั่วโมงก่อนเวลาเดินทาง

ไม่ได้ ผู้ชำระเงินหรือเจ้าของบัตรเครดิตจะต้องเป็น 1 ในผู้โดยสารที่เดินทางด้วยเท่านั้น

- จากเที่ยวบินระหว่างประเทศไปยังเที่ยวบินในประเทศ คือ 1.15 ชั่วโมง
- จากเที่ยวบินในประเทศไปยังเที่ยวบินระหว่างประเทศ คือ 1.15 ชั่วโมง
- จากเที่ยวบินระหว่างประเทศไปยังเที่ยวบินระหว่างประเทศ คือ 1.15 ชั่วโมง
- จากเที่ยวบินในประเทศ ไปยังเที่ยวบินในประเทศ คือ 1.15 ชั่วโมง

ผู้โดยสารสามารถติดต่อขอรับบริการรถเข็นวีลแชร์ได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม โดยติดต่อคอลเซ็นเตอร์ 1771 (โทรจากประเทศไทย) หรือ +662 270 6699 (ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน)

ผู้โดยสารเด็กที่มีอายุระหว่าง 6 ปี แต่ไม่เกิน 12 ปีบริบูรณ์ ณ วันเดินทาง ที่เดินทางเพียงลำพังโดยที่ไม่มีผู้ปกครองร่วมเดินทางไปด้วย สายการบินบางกอกแอร์เวย์สสามารถจัดการการให้บริการเพื่ออำนวยความสะดวกให้ท่านได้ตามเงื่อนไขที่กำหนด สำหรับในกรณีที่ผู้โดยสารเด็กมีอายุระหว่าง 12 ปี แต่ไม่เกิน 16 ปีบริบูรณ์ ที่ตามปกติไม่จำเป็นต้องใช้บริการนี้นั้น หากท่านต้องการใช้บริการดังกล่าวเป็นกรณีพิเศษ ท่านสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ www.bangkokair.com/children-traveling-alone หรือสอบถามบริการนี้ได้จากทางสายการบิน โดยติดต่อคอลเซ็นเตอร์ 1771 (โทรจากประเทศไทย) หรือ +662 270 6699 (ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน)

สามารถตรวจสอบสาขาสำนักงานขายบัตรโดยสารของบางกอกแอร์เวย์สได้ที่ www.bangkokair.com/tha/our-offices