conditions_page

<h3>9.1 时刻表</h3>

<p>9.1.1 航班时刻表中载明的航班时刻在其公布之日与您实际开始旅行之日期间可能因我们无法控制的原因发生变动。我们不向您保证航班时刻的变更，而且航班时刻也不构成我们与您之间运输合同的组成部分。</p>

<p>9.1.2 我们在接受您的订票之前，将告知您当时有效的预定航班时刻，并在您的机票上列明。在出票后，我们可能会更改航班时刻。如果您给我们提供了您的联系方式，我们将尽力通知您航班时刻的变更。在您购票之后，如果我们对航班时刻做出重大变更而您不能接受，并且我们无法为您安排您可以接受的替代航班，您有权按照第 10.2 条的规定退票。</p>

<h3>9.2 航班取消、变更行程及延误等</h3>

<p>9.2.1 我们将采取一切必要的措施来避免您以及您的行李运输延误。如果由于我们无法控制的不可抗力而导致延误，我们将为您安排由其他承运人及／或飞机代表我们执飞航班。</p>

<p>9.2.2 除公约另有规定外，如果我们取消航班，未能合理地按照航班时刻表飞行，未能在您的目的地点或中途分程地点降停，或造成您错过已定妥座位的衔接航班，我们将采取下列措施供您选择其一：</p>

<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;9.2.2.1 为您安排我们最早有可利用座位的定期航班而不额外收费，或在必要时延长您的机票有效期；或</p>

<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;9.2.2.2 在合理期限内，通过改变您的行程，安排我们的航班或其他承运人的航班，或者我们双方认可的其他运输方式和等级，将您运送到机票上载明的目的地点而不额外收费。如果改变后的航程的票价和费用低于您已付的票价和费用，我们将退还差额；或</p>

<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;9.2.2.3 按照第10.2条的规定办理退款。</p>

<p>9.2.3 如果发生第 9.2.2 条所规定的任何情形，除公约另有规定外，第 9.2.2.1 条至第 9.2.2.3 条所列的选项，是供您可以选择的唯一和排他性补救措施，且我们对您不再承担任何其他责任，尽管《国际航空运输法 B.E.2558 》(2015) 规定了航空公司的责任范围。</p>

<p>9.2.4 如果我们无法提供旅客事先已定妥的座位，我们将依照适用的法律和我们的拒绝登机补偿政策对被拒绝登机的旅客进行补偿。</p>


<h3>9.1 Schedules</h3>

<p>9.1.1 The flight times shown in timetables may change between their date of publication and the date you actually travel due to reasons beyond our control. We do not guarantee the changes to flight times to you and they do not form part of your contract with us.</p>

<p>9.1.2 Before we accept your booking, we will notify you of the scheduled flight time in effect as at that time, which will be shown on your Ticket. It is possible that we may need to change the scheduled flight time subsequent to the issuance of your Ticket. If you provide us with your contact information, we will endeavor to notify you of any such changes. If, after you purchase your Ticket, we make a significant change to the scheduled flight time, which is not acceptable to you, and we are unable to book you on an alternate flight which is acceptable to you, you will be entitled to a refund in accordance with Article 10.2.</p>

<h3>9.2 Cancellation, Rerouting, Delays, Etc.</h3>

<p>9.2.1 We will take all necessary measures to avoid any delay in carrying you and your Baggage. In the case of a delay due to a Force Majeure that is beyond our control, we will arrange for a flight to be operated on our behalf by an alternative Carrier and/or aircraft for you.</p>

<p>9.2.2 Except as otherwise provided by the Convention, if we cancel a flight, fail to operate a flight reasonably according to the schedule, fail to stop at your destination or Stopover destination, or cause you to miss a connecting flight on which you hold a confirmed reservation, we shall take one of the following measures of your choosing:</p>

<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;9.2.2.1 Carry you, at the earliest opportunity, on another of our scheduled services on which space is available without any additional charge and, where necessary, extend the validity of your Ticket; or</p>

<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;9.2.2.2 Within a reasonable period of time, re-route you to the destination shown on your Ticket by our own services or those of another Carrier, or by other mutually agreed means and class of transportation, without additional charge. If the fare and charges for the revised routing are lower than what you have paid, we shall refund the difference; or</p>

<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;9.2.2.3 Make a refund in accordance with the provisions of Article 10.2.</p>

<p>9.2.3 Upon the occurrence of any of the events set out in Article 9.2.2, unless as otherwise provided by the Convention, the options outlined in Articles 9.2.2.1 through 9.2.2.3 are the sole and exclusive remedies available to you and we shall have no further liability to you, notwithstanding the scope of liability of an airline as provided in the International Carriage by Air Act B.E. 2558 (2015).</p>

<p>9.2.4 If we are unable to provide previously confirmed space, we shall provide compensation to those Passengers denied boarding in accordance with applicable laws and our denied boarding compensation policy.</p>


<h4>๙.๑ การกำหนดตาราง</h4>

<p>๙.๑.๑ ระยะเวลาของเที่ยวบินที่นำเสนอไว้ในตารางเที่ยวบิน อาจจะมีการเปลี่ยนแปลงระหว่างวันที่จัดทำเผยแพร่ และวันที่ผู้โดยสารเดินทางจริง เนื่องจากสาเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของสายการบิน โดยที่สายการบินจะไม่ยืนยันการเปลี่ยนแปลงเวลาดังกล่าวให้กับผู้โดยสาร และไม่ทำให้เกิดลักษณะใด ๆ ในเชิงสัญญาของผู้โดยสารกับสายการบินทั้งสิ้น</p>

<p>๙.๑.๒ ก่อนที่สายการบินจะยอมรับการสำรองบัตรโดยสารของผู้โดยสาร สายการบินจะแจ้งให้ผู้โดยสารทราบถึงตารางเที่ยวบินที่ใช้อยู่ ณ เวลานั้น ๆ และจะแสดงไว้ในบัตรโดยสารของผู้โดยสาร โดยหากเป็นไปได้ สายการบินอาจจะต้องมีการเปลี่ยนแปลงเวลาเที่ยวบินตามที่กำหนด และเป็นเที่ยวบินตามที่แสดงไว้ในบัตรโดยสารของผู้โดยสารที่ออกไว้ก่อนแล้ว หากผู้โดยสารได้ให้ข้อมูลการติดต่อกลับไว้กับสายการบิน สายการบินจะพยายามแจ้งให้ผู้โดยสารทราบถึงการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว โดยหากเป็นช่วงหลังจากที่ผู้โดยสารได้ซื้อบัตรโดยสารของผู้โดยสารแล้ว สายการบินได้มีการเปลี่ยนแปลงใหญ่ ๆ ที่จะส่งผลกระทบต่อตารางเที่ยวบิน ซึ่งผู้โดยสารไม่สามารถยอมรับได้ และสายการบินไม่สามารถจัดหาเที่ยวบินอื่น ๆ ที่ทำให้ผู้โดยสารยอมรับได้ ผู้โดยสารสามารถของรับเงินคืนได้ตามข้อ ๑๐.๒</p>

<h4>๙.๒ การยกเลิก การเปลี่ยนแปลงเส้นทาง ความล่าช้า และอื่น ๆ</h4>

<p>๙.๒.๑ สายการบิน จะดำเนินมาตรการเพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าและการยกเลิกเที่ยวบิน ซึ่งจะส่งผลกระทบต่อการเดินทางและสัมภาระของผู้โดยสาร หากมีเหตุสุดวิสัย ซึ่งนอกเหนือการควบคุมของสยาการบิน สายการบิน จะจัดเที่ยวบินอื่นหรือการขนส่งทางอื่นให้กับผู้โดยสาร</p>

<p>๙.๒.๒ หากสายการบินทำการยกเลิกเที่ยวบิน หรือไม่สามารถทำการบินอันเหตุเนื่องจากตารางบิน หรือไม่สามารถลงจอด ณ จุดหมายปลายทางของผู้โดยสาร หรือการเข้าจอดแวะพักตามจุดหมายปลายทาง หรือเป็นเหตุให้ผู้โดยสารต้องพลาดการต่อเที่ยวบิน ซึ่งการสำรองที่นั่งของผู้โดยสารได้รับการยืนยันแล้ว สายการบินจะดำเนินการ ตามทางเลือกที่ผู้โดยสารเห็นชอบ ดังนี้ (เว้นแต่มีการกำหนดไว้เป็นอย่างอื่นในอนุสัญญา)</p>

<p>๙.๒.๒.๑ สายการบินจะนำส่งผู้โดยสารให้สามารถเดินทางได้เร็วที่สุดตามตารางบินที่มีอยู่ โดยไม่เรียกเก็บค่าใช้จ่ายใด ๆ เพิ่มเติม และหากจำเป็น สายการบินจะขยายเวลาในการใช้บัตรโดยสารของผู้โดยสาร หรือ</p>

<p>๙.๒.๒.๒ หากเป็นไปได้สายการบินจะนำส่งผู้โดยสาร โดยการเปลี่ยนแปลงเส้นทางการเดินทางของผู้โดยสารไปยังจุดหมายปลายทางที่แสดงไว้ในบัตรโดยสารของผู้โดยสาร โดยสายการบิน หรือการบริการของสายการบินอื่น ๆ หรือโดยวิธีการอื่น ๆ ตามที่เห็นพ้องร่วมกัน และไม่มีการคิดค่าธรรมเนียม หรือค่าใช้จ่ายใด ๆ เพิ่มเติม ทั้งนี้ หากราคาของค่าโดยสารและค่าธรรมเนียมต่าง ๆ ของเส้นทางที่ปรับเปลี่ยนไปนั้น น้อยกว่าจำนวนเงินที่ผู้โดยสารได้ชำระไปแล้ว สายการบินจะคืนเงินส่วนต่างให้กับผู้โดยสาร หรือ</p>

<p>๙.๒.๒.๓ สายการบินจะคืนเงินค่าบัตรโดยสารให้กับผู้โดยสาร โดยเป็นไปตามบทบัญญัติในข้อ ๑๐.๒</p>

<p>๙.๒.๓ หากมีเหตุการณ์อันเกิดตามข้อ ๙.๒.๒ เว้นแต่มีการกำหนดไว้เป็นอย่างอื่นในอนุสัญญา หากเป็นเหตุการณ์ตามข้อ ๙.๒.๒.๑ ถึงข้อ ๙.๒.๒.๓ ผู้โดยสารจะได้รับการเยียวยาตามที่ระบุไว้ และถือว่าสายการบินจะไม่ต้องรับผิดใด ๆ ต่อผู้โดยสารอีกต่อไป</p>

<p>อย่างไรก็ตาม ขอบเขตความรับผิดของสายการบิน จะเป็นไปตาม พ.ร.บ. การรับขนทางอากาศระหว่างประเทศ พ.ศ. 2558</p>

<p>๙.๒.๔ หากสายการบินไม่สามารถจัดหาที่นั่งตามที่ยืนยันให้ก่อนหน้านี้ได้ สายการบินจะจ่ายเงินชดเชยให้กับผู้โดยสารที่ไม่ได้รับอนุญาตให้ขึ้นโดยสารเที่ยวบินดังกล่าว โดยเป็นการปฏิบัติตามกฎหมายข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง และนโยบายการจ่ายค่าชดเชยความเสียหายที่เกิดจากการที่ผู้โดยสารไม่ได้รับอนุญาตให้ขึ้นโดยสารในอากาศยาน</p>


<h3>9.1 航班時刻表</h3>

<p>9.1.1 由於我們無法控制的原因，時刻表列明的航班時間在其公布日期與您實際出發的日期期間將可能發生變更。我們對該航班時間的變更不予保證，且不納入我們與您之間的合約涵蓋範疇。</p>

<p>9.1.2 我們在接受您的訂票之前，將告知您當時有效的預訂航班時間，並列明於您的機票上。簽發機票後，我們可能會更改預定的航班時間。如您向我們提供聯絡資料，且出現此類更改之情事，我們會盡力通知您。購票後，如您無法接受我們對航班時間作出的重大變更，且我們無法安排您可以接受的替代航班，您有權按照第 10.2 條的規定退款。</p>

<h3>9.2 航班取消、調整路線、延誤等</h3>

<p>9.2.1 我們將採取一切必要措施來避免您及您的行李延誤。如因我們無法控制的不可抗力導致航班延誤，我們將為您安排搭乘由其他承運者代表我們營運的航班及／或飛機。</p>

<p>9.2.2 除公約另有規定外，如我們取消航班，且未能合理地按照航班時刻表飛行、未能於您的目的地或經停地點降停，或造成您錯過已定妥座位的銜接航班，我們將採取下列其中一項措施供您選擇：</p>

<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;9.2.2.1 為您安排我們最早有可利用座位的定期航班而不額外收費，或在必要時延長您的機票有效期；或者</p>

<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;9.2.2.2 於合理期限內，通過改變您的行程、安排我們的航班或其他承運者的航班，或我們雙方認可的其他運載方式及等級，將您運送至機票上列明的目的地而不額外收費。如改變後的航程票價及費用低於您已付的票價及費用，我們將退還差額；或者</p>

<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;9.2.2.3 按照第 10.2 條的規定安排退款。</p>

<p>9.2.3 如發生第 9.2.2 條所規定的任何情況，除公約另有規定外，第 9.2.2.1 至 9.2.2.3 條所列的補救措施是供您選擇的全部措施，且儘管《國際航空運輸法》B.E. 2558 (2015) 已規定航空公司的責任範圍，我們對您恕不再承擔任何其他責任。2558 》(2015) 规定了航空公司的责任范围。</p>

<p>9.2.4 如我們未能向您提供您事先已定妥的座位，我們將依照可適用的法律及我們的規定對您進行補償。</p>


Schedules, Delays, Cancellation of Flights

航班时刻、延误、取消

การกำหนดตาราง ความล่าช้า และการยกเลิกเที่ยวบิน

航班時刻表、延誤、取消

<section>
<p>承运您和您的行李还需遵守适用的某些其他规定和条件。</p>
</section>


<section>
<p>Carriage of you and your Baggage is also provided in accordance with certain other regulations and conditions applying.</p>
</section>


<p>การขนส่งทั้งการโดยสารของผู้โดยสาร และกระเป๋าสัมภาระของผู้โดยสารได้รับการดูแลตามระเบียบข้อบังคับ และเงื่อนไขต่าง ๆ ที่มีความชัดเจน และเกี่ยวข้อง</p>


<section>
<p>您及您行李的運載服務亦按照其他適用的規定及條件提供。</p>
</section>


Other Conditions

其他规定

เงื่อนไขอื่น ๆ

其他規定

<h4>11.1 一般事项</h4>

<p>根据我们的合理判断，如果您在飞机上的行为危及飞机或者飞机上任何人或财产的安全，或者妨碍机组人员履行职责，或者不遵守机组人员的任何指示，包括但不限于吸烟、酗酒或吸食毒品，对机组人员或其他旅客造成不适、不便、损害或伤害的行为，我们可以采取我们认为合理必要的措施，包括实施管束，以阻止该行为的继续。您有可能在任何地点被要求下机并被拒绝续运，而且您有可能因机舱内的不当行为被起诉。</p>

<h4>11.2 支付改航费</h4>

<p>如果因为您有上文第 11.1 条中所述的行为，我们根据合理裁断决定改航以请您下机，您必须支付改航所产生的全部费用。</p>

<h4>11.3 电子设备</h4>

<p>出于安全的原因，我们可以禁止或限制在飞机上使用任何电子设备，包括但不限于移动电话、笔记本电脑、便携式录音机、便携式收音机、CD 播放器、电子游戏机或包括遥控电子玩具和对讲机在内的发射装置。但是，允许使用助听器和心脏起博器。</p>


<h4>11.1 General</h4>

<p>If, in our reasonable opinion, you conduct yourself aboard the aircraft so as to endanger the aircraft or any person or property on board, or obstruct the crew in the performance of their duties, or fail to comply with any instructions of the crew including but not limited to those with respect to smoking, alcohol or drug consumption, or behave in a manner which causes discomfort, inconvenience, Damage or injury to other Passengers or the crew, we may take such measures as we deem reasonably necessary to discontinue such conduct, including restraint. You may be disembarked and refused onward carriage at any point, and may be prosecuted for offences committed on board the aircraft.</p>

<h4>11.2 Payment of Diversion Costs</h4>

<p>If, as a result of conduct by you as provided in Article 11.1 above, we decide, in the exercise of our reasonable discretion, to divert the aircraft for the purpose of offloading you, you must pay all costs resulting from that diversion.</p>

<h4>11.3 Electronic Devices</h4>

<p>For safety reasons, we may forbid or limit operation abroad the aircraft of electronic equipment, including, but not limited to, mobile phones, laptop computers, portable recorders, portable radios, CD players, electronic games or transmitting devices, including radio controlled toys and walkie-talkies. Operation of hearing aids and heart pacemakers is permitted.</p>


<h4>๑๑.๑ บททั่วไป</h4>

<p>ในกรณีที่เป็นความเห็นอย่างมีเหตุผลของสายการบิน สายการบินขอดำเนินการต่าง ๆ กับผู้โดยสารบนอากาศยาน ในลักษณะที่เป็นการกระทำใด ๆ ที่จะเป็นอันตรายต่ออากาศยาน หรือต่อบุคคล หรือต่อทรัพย์สินที่อยู่บนอากาศยาน หรือการกระทำที่เป็นการขัดขวางการปฏิบัติงานของพนักงานบริการบนอากาศยาน (ลูกเรือ) หรือการปฏิบัติใด ๆ ที่ไม่เป็นไปตามข้อแนะนำของพนักงานบริการบนอากาศยาน (ลูกเรือ) ซึ่งหมายรวมถึง แต่ไม่จำกัดเฉพาะกับส่วนที่เกี่ยวข้องกับการสูบบุหรี่ การบริโภคเครื่องดื่มอัลกอฮอล์ หรือสิ่งเสพติดต่าง ๆ หรือการมีพฤติกรรมที่สร้างความรำคาญ การก่อกวน การสร้างความเสียหาย หรือการทำให้เกิดการบาดเจ็บต่อผู้โดยสาร หรือพนักงานบริการบนอากาศยาน (ลูกเรือ) สายการบินอาจจะดำเนินมาตรการดังกล่าว ตามที่เห็นสมควร และเป็นความจำเป็นในการป้องปรามพฤติการณ์การกระทำนั้น ๆ รวมถึงการระงับยับยั้งต่าง ๆ ซึ่งอาจจะมานำตัวผู้โดยสารออกจากอากาศยาน และการปฏิเสธการเดินทางต่อบนอากาศยาน ณ จุดใด ๆ และอาจจะมีการดำเนินการเอาผิดตามกฎหมาย ตามการกระทำที่เป็นการฝ่าฝืนกฎหมายเกี่ยวกับการเดินทางบนอากาศยาน</p>

<h4>๑๑.๒ การชำระค่าใช้จ่ายการเปลี่ยนแปลง</h4>

<p>หากเป็นผลมาจากการดำเนินการของผู้โดยสารในส่วนที่บัญญัติไว้ในข้อที่ ๑๑.๑ ตามที่สายการบินได้พิจารณาตัดสิน โดยหลังจากการพิจารณาอย่างถ่องแท้และโดยเหตุผลของสายการบินแล้ว อาจจะกำหนดให้อากาศยานนั้น ๆ บินกลับในเส้นทางเดิมเพื่อให้นำส่งผู้โดยสารออกจากอากาศยาน ซึ่งผู้โดยสารจะต้องชำระค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากการบินกลับในครั้งนั้น ๆ</p>

<h4>๑๑.๓ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์</h4>

<p>เพื่อความปลอดภัย สายการบินอาจจะห้ามหรือควบคุมการดำเนินการเกี่ยวกับการใช้งานอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ต่าง ๆ ระหว่างที่มีการเดินทางบนอากาศยาน โดยหมายรวมถึง แต่มิได้จำกัดเฉพาะกับ เครื่องโทรศัพท์เคลื่อนที่ เครื่องคอมพิวเตอร์แบบพกพา เครื่องบันทึกเสียงแบบพกพา เครื่องวิทยุแบบพกพา เครื่องเล่นซีดี เกมส์อิเล็กทรอนิกส์ หรือเครื่องส่งสัญญาณต่าง ๆ รวมถึงเครื่องเล่นที่ควบคุมโดยสัญญาณวิทยุ และเครื่องมือวิทยุสื่อสารต่าง ๆ ทั้งนี้ ในส่วนของอุปกรณ์เครื่องช่วยฟัง และเครื่องกระตุ้นหัวใจยังคงใช้ได้ตามปกติ</p>


<h4>11.1 一般事項</h4>

<p>根據我們的合理判斷，如您於機上的行為危及航班或機上任何人或財產的安全，或妨礙機組人員履行職責，或不遵守機組人員的指示，包括但不限於吸煙、酗酒或吸食毒品，對機組人員或其他旅客造成或有可能造成不適、不便、損害或傷害的行為，我們得以採取我們認為合理的措施，包括實施管束，以阻止該行為繼續發生。您有可能在任何地點被要求下機並被拒絕續運，而且您有可能因機艙內的不當行為被起訴。</p>

<h4>11.2 支付改航費</h4>

<p>如因為您有上文第 11.1條中所述的行為，我們根據合理裁斷決定改航請您下機，您必須支付改航所產生的全部費用。</p>

<h4>11.3 電子設備</h4>

<p>基於安全理由，我們禁止或限制在航班上使用任何電子設備，包括但不限於手機、手提電腦、便攜式錄音機、便攜式收音機、CD 播放器、電子遊戲機或包括遙控電子玩具及對講機在內的發射裝置。允許使用助聽器及心臟起博器。</p>


Conduct Aboard Aircraft

机上行为

การดำเนินการเกี่ยวกับอากาศยานที่อยู่ระหว่างการเดินทาง

機上行為

<p>曼谷航空关于严重停机坪延误的应急预案</p>

<p>如出现影响曼谷航空航班在中国的机场起降的严重停机坪延误，则按照以下应急预案行事：</p>

<ol>
	<li>预定起飞时间延误 30 分钟后启动预案，且此后每隔 30 分钟：向航班延误的旅客提供关于延误原因及延误现状的信息（如知晓）。</li>
	<li>延误超过 2 小时（包括 2小时）：为航班延误的旅客提供充足的食物和水。</li>
	<li>延误超过 3 小时（包括 3 小时）且无确定的起飞时间：在严格遵循安全和安保规定的前提下，安排航班延误的旅客离机。</li>
	<li>如在延误期间飞机仍滞留在停机坪上，应提供可使用的洗手间。</li>
	<li>如果延误期间飞机仍滞留在停机坪上，应在需要时提供充分的医疗照护。</li>
</ol>

<p>如出现停机坪延误，机上和地面操作人员应协助承运人提供相关服务。</p>


<p>Bangkok Airways Contingency Plan for Lengthy Tarmac Delays</p>

<p>In the event of a lengthy tarmac delay affecting any of our flights that depart from or arrive at an airport in China, the contingency plan is as follows:</p>

<ol>
	<li>Beginning 30 minutes after the scheduled departure and every thirty minutes thereafter: Information shall be provided to delayed Passengers regarding the reason for the delay and the status of the delay, if known.</li>
	<li>Delay exceeding 2 hours (including 2 hours): Adequate food and water for Passengers shall be provided.</li>
	<li>Delay exceeding 3 hours (including 3 hours) and there is no definite takeoff time: Disembarkation shall be arranged as long as safety and security regulations are strictly followed.</li>
	<li>Operable lavatory facilities shall be provided while the aircraft remains on the tarmac during the period of delay.</li>
	<li>Adequate medical attention shall be provided if needed while the aircraft remains on the tarmac during the period of delay.</li>
</ol>

<p>In the event of a tarmac delay, airport and ground handling agents shall assist the Carrier in providing the related services.</p>

<p>แผนสำรองของบางกอกแอร์เวย์สำหรับกรณีความล่าช้าที่ทำให้ไม่สามารถออกจากเครื่องได้ (Lengthy Tarmac Delays)</p>

<p>ในกรณีที่มีเหตุการณ์ความล่าช้าที่ทำให้ไม่สามารถออกจากเครื่องได้ ซึ่งส่งผลกระทบต่อเที่ยวบินของบางกอกแอร์เวย์ที่เดินทางออกจาก หรือเดินทางเข้าไปยังท่าอากาศยานในประเทศจีน กำหนดให้มีแผนสำรอง ดังต่อไปนี้</p>

<ol>
	<li>ช่วงการเริ่มต้น ๓๐ นาที ก่อนถึงกำหนดการออกเดินทางของอากาศยานตามตารางการเดินทาง และในทุก ๆ สามสิบนาทีหลังจากนั้น : กำหนดให้มีการแจ้งข้อมูลสำหรับผู้โดยสารที่ล่าช้า เกี่ยวกับเหตุผลของความล่าช้า และสถานะของความล่าช้า หากมีข้อมูลดังกล่าว</li>
	<li>กรณีที่มีความล่าช้า เกินกว่า ๒ ชั่วโมง (โดยรวม ๒ ชั่วโมง) : กำหนดให้ดำเนินการจัดหาอาหารและน้ำดื่มให้เพียงพอสำหรับผู้โดยสาร</li>
	<li>กรณีที่มีความล่าช้า เกินกว่า ๓ ชั่วโมง (โดยรวม ๓ ชั่งโมง) และยังไม่สามารถกำหนดเวลาที่อากาศยานจะขึ้นบินได้อย่างแท้จริง : กำหนดให้มีการนำผู้โดยสารออกจากอากาศยาน โดยให้ปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับด้านความปลอดภัย และความมั่นคงที่มีอยู่อย่างเคร่งครัด</li>
	<li>ควรมีการดูแลให้ใช้งานห้องสุขาต่าง ๆ ในอากาศยานได้ ในขณะที่อากาศยานยังอยู่ระหว่างการรอเนื่องจากความล่าช้าต่าง ๆ</li>
	<li>ควรมีการดูแลด้านการแพทย์อย่างเพียงพอ ในกรณีที่มีความจำเป็น ในขณะที่อากาศยานยังอยู่ระหว่างการรอเนื่องจากความล่าช้าต่าง ๆ</li>
</ol>

<p>ในกรณีเหตุการณ์ความล่าช้าที่ทำให้ไม่สามารถออกจากเครื่องได้ หน่วยงานที่ดูแลทั้งในท่าอากาศยาน และภาคพื้นดินต่าง ๆ จะต้องให้การสนับสนุน และการช่วยเหลือต่าง ๆ กับอากาศยาน ในงานบริการที่หน่วย ๆ นั้นเกี่ยวข้อง</p>

<p>曼谷航空停機坪嚴重延誤的應急方案</p>

<p>如出現影響我們航班於中國機場升降的停機坪嚴重延誤，則按照以下應急方案行事：</p>

<ol>
	<li>預定起飛時間延誤 30 分鐘後啟動應急備案，且此後每隔 30 分鐘：向航班延誤的旅客提供關於延誤原因及延誤現狀的即時已知資訊。</li>
	<li>延誤超過 2 小時（包括 2 小時）：向航班延誤的旅客提供充足的食物及水。</li>
	<li>延誤超過 3 小時（包括 3 小時）且無確定的起飛時間：在嚴格遵循安全及保安制度的前提下，安排航班延誤的旅客下機。</li>
	<li>如延誤期間飛機仍滯留於停機坪上，應提供可使用的洗手間。</li>
	<li>如延誤期間飛機仍滯留在停機坪上，應於需要時提供充分的醫療照護。</li>
</ol>

<p>如出現停機坪延誤，機上及地面操作人員應協助承運者提供相關服務。</p>


Contingency Plan

Bangkok Airways’ Contingency Plan for lengthy tarmac delays affecting any of our flights that depart from or arrive at airports in China.

แผนสำรองของบางกอกแอร์เวย์ส สำหรับกรณีความล่าช้าที่ทำให้ไม่สามารถออกจากเครื่องได้ ซึ่งส่งผลกระทบต่อเที่ยวบินของบางกอกแอร์เวย์ส

Contingency Plan - Bangkok Airways

แผนสำรอง - สายการบินบางกอกแอร์เวย์ส

应急预案

แผนสำรอง

應急方案

11.2 如果任何有管轄權的法院、法庭、行政機構或當局認定這些條款與條件的任何部分非法、無效或不可執行，則該條款將在必要的範圍內從這些條款與條件中分割出來，並且在盡可能不修改這些條款與條件的任何其他部分的情況下無效，且這不會影響經修訂的條款與條件的任何其他規定，其他規定將繼續完全有效。

瞭解我們為你精選的有趣內容及通知

內裝物品/不超過限定數量的獨特物品

1. 請於“貨物說明”欄位內標明運輸貨物說明及「鋰電池」字樣

關於我們

政策

客戶服務

1771